Política de privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Na Moz Authentic™, estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais e em garantir transparência sobre a forma como recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados.
1. Informações Pessoais que Recolhemos
Quando visita a nossa loja, faz uma encomenda ou entra em contacto connosco, poderemos recolher as seguintes informações:
• Nome completo
• Endereço de entrega
• Endereço de email e número de telefone
• Detalhes da encomenda (produtos, quantidades, etc.)
Recolhemos estas informações para:
• Processar e entregar as suas encomendas
• Comunicar consigo sobre a sua compra
• Prestar apoio ao cliente
• Enviar atualizações, promoções ou novos lançamentos (caso aceite receber comunicações)
2. Informações de Pagamento
A Moz Authentic™ não armazena dados de cartões de crédito ou débito.
Todos os pagamentos são processados de forma segura através de fornecedores terceiros confiáveis, como M-Pesa, e-Mola ou outros serviços de pagamento móvel.
Não temos acesso às informações completas do seu cartão ou conta bancária.
Para encomendas com Pagamento na Entrega (Cash on Delivery – COD), nenhum dado de pagamento é recolhido ou armazenado online.
3. Segurança das Informações
Levamos a proteção dos seus dados muito a sério. As suas informações são protegidas através de sistemas seguros, destinados a evitar acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
A nossa loja é alojada na plataforma Shopify Inc., que fornece uma infraestrutura de comércio eletrónico segura e confiável.
4. Email e Comunicação
Utilizamos o seu email e número de telefone para:
• Confirmar encomendas e enviar atualizações de entrega
• Partilhar promoções ou novidades da loja
Pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento, clicando em “cancelar subscrição” nos nossos emails ou entrando em contacto connosco.
5. Partilha de Informações
A Moz Authentic™ não vende, aluga ou partilha as suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
• Para cumprimento de obrigações legais (ex.: ordens judiciais)
• Quando o cliente autoriza expressamente por escrito
• Com prestadores de serviços de confiança (ex.: empresas de entrega), apenas para processar e entregar a sua encomenda
6. Os Seus Direitos
Tem o direito de:
• Aceder ou corrigir os seus dados pessoais
• Solicitar a eliminação das suas informações
• Cancelar comunicações de marketing a qualquer momento
Para qualquer pedido relacionado com os seus dados, contacte-nos através do email:
7. Alterações a Esta Política
A Moz Authentic™ poderá atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.
8. Contacte-nos
Se tiver dúvidas, sugestões ou pedidos relacionados com a sua privacidade, entre em contacto connosco.