Política de envio

1. Entrega

A Moz Authentic™ realiza entregas em todo o território de Moçambique.

Para clientes na Cidade de Maputo e áreas próximas, a entrega é realizada dentro de 1 a 2 dias úteis após a confirmação da encomenda.

Para outras províncias, o prazo de entrega varia entre 3 a 7 dias úteis, dependendo da localização.

Todas as entregas são realizadas pela nossa equipa ou por parceiros de entrega de confiança.

2. Confirmação da Encomenda

Após efetuar a sua encomenda, entraremos em contacto consigo para confirmar o endereço de entrega, disponibilidade do produto e outros detalhes necessários.

O prazo de entrega começa apenas após esta confirmação.

3. Pagamento na Entrega

O pagamento é efetuado apenas no momento da entrega da sua encomenda.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Dinheiro (Cash)
• M-Pesa
• e-Mola

Por favor, certifique-se de que alguém esteja disponível no local de entrega para receber e efetuar o pagamento da encomenda.

4. Entregas Falhadas

Se não estiver ninguém disponível no local e horário combinados:

• Entraremos em contacto para reagendar a entrega
• Uma segunda tentativa de entrega poderá incluir uma taxa adicional

5. Pré-Encomendas e Artigos Personalizados

Para artigos feitos por encomenda ou personalizados, o prazo de entrega poderá ser mais longo.

Neste caso, informaremos o tempo estimado de entrega antes da conclusão da encomenda.

6. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre a sua entrega ou precisar de ajuda com a sua encomenda, entre em contacto connosco.